Volkswagen ID.4 este un vehicul electric popular, apreciat pentru performanțele sale și caracteristicile moderne, inclusiv sistemul său avansat de infotainment. Cu toate acestea, unii proprietari de Volkswagen ID.4 au raportat o problemă recurentă cu microfonul încorporat al mașinii, în special atunci când îl folosesc pentru apeluri telefonice sau chat vocal. Problema se manifestă astfel: utilizatorul poate auzi apelantul clar, dar apelantul nu îl poate auzi pe utilizator, iar inputul vocal nu este recunoscut pentru alte funcții, cum ar fi comenzile vocale sau trimiterea mesajelor vocale.
Acest articol va explica cauzele acestei probleme și te va ghida pentru a o rezolva.
Semne de defectare a microfonului Volkswagen ID.4
Microfonul din Volkswagen ID.4 se oprește din funcționare brusc, prezentându-se de obicei în următoarele moduri:
- Utilizatorul poate auzi apelantul, dar apelantul nu îl poate auzi pe utilizator.
- Defecțiune a chat-ului vocal: Nu se înregistrează sunet atunci când se trimit mesaje vocale sau se utilizează alte funcții care depind de voce.
- Comenzile vocale nefuncționale: Funcții precum navigarea sau controlul hands-free nu răspund la instrucțiunile vorbite.
Aceste probleme sunt frustrante, așa că să aflăm cauza.
Cauzele pentru care microfonul Volkswagen ID.4 se oprește brusc din funcționare
1. Hardware defectuos al microfonului
Microfonul din ID.4 este situat de obicei în consola de deasupra, aproape de oglinda retrovizoare. O defecțiune hardware, cum ar fi un fir deconectat, o membrană de microfon deteriorată sau un defect de fabricație, poate face ca microfonul să nu mai funcționeze. Această problemă poate apărea din cauza uzurii, expunerii la umiditate sau a daunelor fizice în timpul întreținerii.
Defecțiunile hardware ale microfonului sunt rare, dar pot apărea, în special în mașinile expuse la umiditate ridicată.
Reparare și cost
De obicei, este necesară înlocuirea modulului microfonului sau repararea conexiunilor. Lucrările de reparație includ îndepărtarea consolei de deasupra și inspectarea conexiunilor. Costul este de obicei între 50 și 100 de euro (inclusiv costul manoperei).
Mecanici auto recomandă verificarea conexiunilor și a cablajului înainte de a opta pentru o înlocuire, deoarece firele slăbite sunt o cauză comună și sunt ieftine de reparat.
2. Probleme software în sistemul de infotainment
Volkswagen ID.4 se bazează pe sistemul său de infotainment MIB3 pentru funcțiile de voce și comunicație. O defecțiune software sau o actualizare coruptă poate perturba conexiunea dintre microfon și acest sistem, cauzând eșecul inputului.
Problemele software sunt cele mai frecvente cauze ale acestei probleme, în special după actualizări sau atunci când mai multe dispozitive sunt conectate la sistem.
Reparare și cost
Rebootarea sistemului de infotainment, efectuarea unei resetări din fabrică sau actualizarea software-ului la cea mai recentă versiune poate rezolva problema. Dacă problema persistă, este posibil ca dealerul să fie nevoit să reinstaleze software-ul de infotainment.
Costul reparațiilor legate de software este acoperit sub garanție. Reparările în afara garanției pot costa aproximativ 50 de euro.
Unora dintre proprietarii de mașini le sugerează să deconecteze bateria timp de 10–15 minute pentru a reseta sistemul dacă problemele software persistă. Cu toate acestea, această acțiune ar trebui realizată cu prudență pentru a evita deteriorarea sistemului electric.
3. Problema de conectivitate Bluetooth
O conexiune Bluetooth defectuoasă între sistemul mașinii și telefonul utilizatorului poate interfera cu funcționalitatea microfonului. În unele cazuri, sistemul nu reușește să se împerecheze corect cu telefonul sau să prioritizeze inputul microfonului în timpul apelurilor.
Această problemă este relativ frecventă, în special cu modelele vechi de telefoane sau când software-ul telefonului este depășit.
Reparare și cost
Dezinchingerea și reîmperecherea dispozitivului, asigurându-te că atât software-ul mașinii, cât și sistemul de operare al telefonului sunt actualizate, pot rezolva adesea problema. Dacă problema persistă, poate fi necesară înlocuirea modulului Bluetooth.
Înlocuirea unui modul Bluetooth poate costa între 100 și 150 de euro (inclusiv costul manoperei).
4. Defecțiune a unității de control audio
Inputul microfonului este gestionat de unitatea de control audio a mașinii (ACU). Dacă ACU este defect, poate să nu reușească să proceseze semnalele microfonului. Această problemă poate fi cauzată de defecte de fabricație, variații de voltaj sau uzură în timp.
Problemele legate de ACU nu sunt comune, dar pot apărea, în special în mașinile vechi sau în cele cu probleme electrice frecvente. Volkswagen a rechemă unele modele de mașini din cauza problemelor legate de ACU.
Reparare și cost
În aceste cazuri, este necesară înlocuirea sau reprogramarea ACU. Diagnosticarea la un dealer poate confirma problema.
Înlocuirea ACU costă de obicei între 150 și 250 de euro.
Unii proprietari de mașini raportează că planurile extinse de garanție acoperă costul înlocuirii ACU. Merită să întrebi despre această opțiune dacă mașina ta este încă în garanție.
Măsuri preventive
Pentru a minimiza riscul problemelor cu microfonul, urmează aceste sfaturi:
- Menține sistemul de infotainment și software-ul telefonului actualizate.
- Evita expunerea interiorului mașinii la umiditate excesivă.
- Folosește dispozitive compatibile pentru conexiunile Bluetooth.
- Efectuează verificări regulate ale sistemului pentru a identifica problemele potențiale devreme.
În concluzie, problema microfonului Volkswagen ID.4 poate proveni din diverse cauze, de la defecțiuni hardware la probleme software și probleme de conectivitate Bluetooth. Sperăm că ghidul de mai sus te va ajuta să găsești cauza exactă în mașina ta.
